原春芳，女，38岁，省优秀婚姻登记员，市民政局婚姻登记处工作人员
自从事婚姻登记工作以来，她爱岗敬业，严格依法登记管理，突出人性化服务，忠实地维护婚姻当事人的合法权益，同时，她积极探索婚姻登记管理与服务相结合的新思路，开展了“延时服务”、“限时服务”、“预约服务”三项服务活动，并制定了“五公开”、“五规范”工作制度，成功树立了婚姻登记机关执法、管理、服务“三位一体”的文明窗口形象，赢得了社会群众的广泛称赞，为我市婚姻登记事业的健康发展做出了积极贡献。2004年，本人荣获“省优秀婚姻登记员”称号；2007年，该窗口获得“全国婚姻登记规范化建设窗口单位”殊荣。
心系使命 开启幸福
记省优秀婚姻登记员 原春芳
薛 彦 刚
原春芳自2004年3月份调入市民政局婚姻登记处工作以来,按照全心全意为婚姻当事人服务的宗旨,心系使命,热情服务,忠实地履行着这份神圣职责,为新人开启幸福之门,也不断推动着婚姻登记工作的规范化,当年便荣获“全省优秀婚姻登记员”的称号。
耐心讲政策 严格依法办事
婚姻登记工作在很多人看来是浪漫而神圣的。每天面对那些幸福中的新人们，为他们颁下一纸婚书，从此他们就正式结成了合法的夫妇。这听起来简直就像月老一样让人感动。能成为幸福的见证人，这样的工作无疑是让人羡慕的。但是要想成为一个优秀的婚姻登记员，可并不像人们想象中的审批一下手续、盖个章这么简单。婚姻登记员的职责第一项就明文规定是“负责对当事人有关婚姻状况声明的监誓”，责任重大可见一斑。
《婚姻法》明确规定，结婚法定年龄男不得早于22周岁，女不得早于20周岁，但有人不够年龄想提前办理登记手续；按规定，办理婚姻登记的男女双方当事人须亲自到一方户口所在地的婚姻登记机关办理，但有不少人以工作忙或路途远为由，只有一方到场要求办理登记；有的老人再婚，可子女不同意，前来阻止；要结婚的人喜气洋洋，有时候手续上难免出现丢三落四的现象。每每遇到这种情况，当事人要么请求“成人之美”，要么甚至大发雷霆出言不逊，而原春芳这个时候就是耐心地跟他们解释，讲法规、说政策，细心地进行说服教育，告诉他们带齐哪些证件、需要办理哪些手续，帮着新人处理这些程序上的问题。柴家乡有对老人再婚，可双方子女都不同意，还多次找到登记处，她便给其子女做思想工作，宣传《婚姻法》，反复讲明婚姻自由、自主的道理，最终使老人顺利登记。
以人为本 提供优质服务
婚姻登记工作还要求登记员要“熟练掌握相关法律法规，文明执法，热情服务，讲求效率”。几句规定看起来似乎不见分量，但实际操作起来就发现真的是有太多问题摆在面前。
到婚姻登记中心办事的人，既有脸上洋溢着甜蜜笑容、手牵着手前来登记的情侣，也有相互争吵、怒目相对前来离婚的夫妻。而遇到离婚的夫妻，他们大多数都是因为刚吵过架，一时赌气，冲动之下来的。面对这样的当事人，原春芳总是用“热心”欢迎他们的到来，用“耐心”解答他们提出的问题，用“诚心”帮助他们解决实际问题，劝解他们冷静下来，以缓和矛盾。2006年6月，铝厂一对夫妇一进门就嚷着要离婚，在登记处大吵。她见状，先是招呼他们坐下，然后耐心倾听他们的意见，进而反复地劝说，可是两人当时情绪很激动，怎么也不听劝说。无奈她只好按规定办理了离婚手续。随后，她又继续劝说他们回去好好想想，不要太冲动，多想想对方的好处，并欢迎他们能再来复婚。结果没过三天，这对夫妇又再次前来办理复婚手续，还很和气地与她一起拉起了家常，带着笑容千谢万谢才离开。每年，原春芳与同事们要挽救40多个面临解体的家庭。
限时服务、延时服务、预约服务是原春芳严格要求自己搞好服务完成使命的三条原则。对婚姻当事人证件齐全且符合条件的，她坚持10分钟内为其办理手续
。中午吃饭迟一会，下午下班晚一会是经常的，由于农村早饭时间迟，再加上路途遥远，所以许多农村当事人来登记时就快11点了，为了不让大家白跑一趟，她总是坚持办完才吃饭，有时一天要办理100多对婚姻登记，她上小学的孩子放学只能在楼道里边写作业边等她。在外打工的人，只能利用节假日回来办证，考虑到这些人时间紧来去不便，所以只要当事人打来电话，不管她在哪儿都会赶回去办理。今年正月初五，她刚回娘家不到一天就接到了预约电话，当事人是城区街道西王村的青年，由于自己在泰国打工，当晚还要赶火车，所以很是着急，放下电话，她立即和丈夫赶回来，当晚十点多，办理完对方的结婚证后，当事人连声表示谢意，并大夸我市不光近年来经济发展快，办事效率和服务水平更是高。
特事特办、以人为本，服务到位。2006年9月的一天，僧楼镇人民村的一位村民前来询问登记的要求，看能否替其哥嫂代办。原春芳详细给对方讲明相关法规条例，并询问了当事人的具体情况。当得知对方的哥哥瘫痪在床，而且嫂子体弱多病，实在无法亲自前来登记的特殊情况后，她便向其讲清所需准备的证件和相关手续，之后，她利用星期天拿着登记表，与同事一起上门为当事人办理了结婚登记手续。对于残疾人来登记的，她总是拿上登记表下到一楼。为其服务。
婚姻登记处每年要办理结婚登记3000多对，离婚登记近300对，在原春芳富有热情和创造性服务的工作下，我市婚姻登记工作连年迈上新的台阶，2005年，被运城市民政局评为先进集体，2007年又被国家民政部授予“全国婚姻登记规范化建设窗口单位”。
