扑身电力行业12年的王栋，干过农电，搞过生产，当过调度，还做过后勤，每一个岗位都是他踏实实践、服务电力的真实写照。

        1999年，他负责规划我市居民用电综合台和10KV主干支线改造工程，完成了全市70多条823.4公里10KV线路、139个行政村8万余户居民的电网改造勘察设计，期间由他设计的配电变压器高低台接线方式、综合配电柜图式被全省推广使用。他坚持“人民电力为人民”的服务宗旨，在我省中南部电网改造实施中，他顶压4万千瓦用电负荷，制定应急处置预案，先生活后生产、后工业保农业，保障了全市供电有序、生活有序、和谐稳定。在煤矿安全供用电这个敏感工作中，他深入各个煤矿查供电隐患、管理缺陷、备用电源，严格按市委、市政府和省电力公司的要求逐一核查落实，有力保证了全市煤矿生产安全。

点亮百姓生活
——记市供电支公司用电所所长王栋

        从1992年参加工作以来，不论是在农电股、生产股、调度股，还是办公室、用电所，王栋都用他无声的行动，点亮了百姓的生活，在电力行业踏出了闪亮的人生足迹。

攻难克关 服务网改

        1999年，为加强农村电网建设，国家投入巨资对涉及数以亿计的居民用电综合台和10KV主干支线进行改造。为了确保我市农网改造一炮打响、首战告捷，当时在两网办负责规划设计的王栋和广大供电员工一起顶酷暑、战严寒、克服技术素质低等不利因素，积极开展电网改造设计工作，全市每一个村庄、每一个角落，都留下了他们的足迹。 

        我市承担着运城两网改造的试点工作，在农网改造中，王栋十分注重学习和创新，他摸索设计的配电变压器高低压接线方式、综合配电柜等图纸先后被采纳，在运城市农村电网改造中得到了推广，各县市的农网改造观摩团先后进行了参观学习，同时我市电网改造工程设计和管理经验得到了省电力公司农电发展部有关领导的肯定，在全省网改现场会上，河津作为重要参观点，赢得了全省同行的普遍好评。农网改造以来，他和大家克服种种困难，夏干三伏与日斗，冬战三九与风搏，共同完成了全市70多条10KV线路、139个行政村的电网改造勘察设计工作，共勘察设计10KV主干线823.4km，改造居民用户8万余户，完成全市两网改造投资6000万元，以优秀的业绩多次被运城供电分公司评为先进工作者、“两网改造”先进个人。
踏实工作 样样不落

        电费能否及时收回，直接影响着电力企业的经济效益和资金周转。为了做好此项工作，王栋从强化制度入手，建立健全各项规章制度，通过分解指标、责任到片、按月考核、加强奖惩等强有力的措施，保证了电费的顺利回收。对于大宗用电的客户或特殊用电户，则对其企业情况进行摸底，对其经营情况进行调查跟踪，随时把握他们的电费偿付能力，尽量降低电费回收风险。在他和营销职工的努力下，河津一举摘掉了全省电费欠费大户的帽子，为确保上级部门对河津电网改造、负荷分配一路绿灯做出了积极的贡献。

        煤矿安全供电工作事关人民生命财产安全，事关政府工作和供电企业形象。为了保证全局性安全生产和河津电网的安全运行，王栋带领员工深入全市几十家煤矿，查安全供电隐患，查安全管理缺陷，查备用电源，严格按市委、市政府和省电力公司要求逐项逐款核查落实，依法对十多家非法煤矿采取停电和拆除供电设施等措施，有力保证全市煤矿生产安全。

心装百姓 排忧解难

       “人民电力为人民”是电力行业的服务宗旨，而用电服务则是服务人民的一个重要窗口；王栋作为用电所的带头人，在日常工作中严格遵守值班制度，要求每一位服务人员对群众反映的重要服务问题和重要社情民意进行及时记录、归纳整理、综合分析，实行首问负责制。要求员工做到电话铃响三声有人接，急客户所急，想客户所想，多次得到省市明察暗访组的充分肯定，得到了市委、市政府和社会各界普遍好评。

        他还坚持所有信访资料亲自审查，认真筛选分析，对信访中较重要的情形和带有倾向性、普遍性的问题及时向领导汇报反馈，并提出改进服务作风的意见和建议。十多年来，王栋在平凡的岗位上默默地工作、辛勤地奉献，连续多年被支公司和运城分公司评为优秀党员、先进生产工作者、优秀服务先进个人。